مصرف کننده به فردی گفته میشود که کالاها یا خدمات را برای استفاده شخصی خریداری میکند.
به عبارت دیگر، مصرف کننده کسی است که از کالاها و خدمات برای رفع نیازهای خود استفاده میکند و نه برای فروش مجدد.
- مصرف کنندگان نقش مهمی در اقتصاد دارند زیرا تقاضا برای کالاها و خدمات را ایجاد میکنند.
- تصمیمات خرید مصرف کنندگان تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند نیازها، خواستهها، درآمد و فرهنگ قرار دارد.
درک رفتار مصرف کننده برای کسب و کارها بسیار مهم است زیرا به آنها کمک میکند تا محصولات و خدمات خود را به گونهای طراحی کنند که نیازهای مصرف کنندگان را برآورده کند.
